ปัจจุบัน WiFi เป็นสิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของโรงแรม เพราะแขกที่เข้าพักต้องการใช้อินเทอร์เน็ตตลอดเวลา เช่น
-
ดู Netflix
-
ประชุมออนไลน์
-
ใช้งานโซเชียลมีเดีย
-
ทำงานจากระยะไกล
หาก WiFi ของโรงแรมช้า หรือสัญญาณไม่เสถียร อาจส่งผลต่อ รีวิวและคะแนนของโรงแรม
ดังนั้นโรงแรมจำนวนมากจึงใช้ระบบ
Access Point Network
เพื่อกระจาย WiFi ให้ครอบคลุมทั้งอาคาร
บทความนี้จะอธิบายว่า
-
โรงแรมใช้ Access Point อย่างไร
-
ต้องติดตั้งกี่ตัว
-
โครงสร้างระบบ WiFi โรงแรม
① ทำไมโรงแรมต้องใช้ Access Point
Router WiFi ธรรมดาไม่สามารถกระจายสัญญาณได้ทั่วทั้งโรงแรม
ตัวอย่างปัญหา เช่น
-
สัญญาณ WiFi ไม่ถึงบางห้อง
-
WiFi ช้าเมื่อมีผู้ใช้จำนวนมาก
-
สัญญาณไม่เสถียร
Access Point ช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้โดย
-
กระจาย WiFi หลายจุด
-
รองรับผู้ใช้จำนวนมาก
-
เพิ่มความเสถียรของเครือข่าย
② โครงสร้าง WiFi ในโรงแรม
ระบบ WiFi ของโรงแรมมักมีโครงสร้างแบบนี้
Internet
│
Firewall / Router
│
Core Switch
│
PoE Switch
│
Access Point หลายตัว
Access Point จะถูกติดตั้งตามจุดต่าง ๆ ของโรงแรม
③ ตำแหน่งติดตั้ง Access Point ในโรงแรม
Access Point มักติดตั้งในตำแหน่ง เช่น
-
ทางเดินของแต่ละชั้น
-
ภายในห้องพัก
-
ล็อบบี้
-
ห้องประชุม
-
ร้านอาหาร
ตำแหน่งติดตั้งต้องออกแบบอย่างเหมาะสมเพื่อให้ WiFi ครอบคลุมทุกพื้นที่
④ โรงแรมต้องใช้ Access Point กี่ตัว
จำนวน Access Point ขึ้นอยู่กับ
-
จำนวนห้องพัก
-
ขนาดอาคาร
-
จำนวนผู้ใช้
ตัวอย่าง
| จำนวนห้อง | Access Point |
|---|---|
| 20 ห้อง | 3–5 ตัว |
| 50 ห้อง | 8–15 ตัว |
| 100 ห้อง | 20+ ตัว |
การออกแบบต้องทำ WiFi Site Survey
⑤ Access Point ที่เหมาะกับโรงแรม
Access Point ที่ใช้ในโรงแรมมักเป็น
-
Ceiling Access Point
-
Wall Plate Access Point
Ceiling AP ใช้ในทางเดิน
Wall Plate AP ใช้ในห้องพัก
⑥ ฟีเจอร์สำคัญสำหรับ WiFi โรงแรม
ระบบ WiFi โรงแรมควรมีฟีเจอร์ เช่น
-
Captive Portal
-
Guest WiFi
-
Band Steering
-
Fast Roaming
ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อ WiFi ได้สะดวก
⑦ Captive Portal สำหรับโรงแรม
Captive Portal คือหน้า Login WiFi เช่น
-
ใส่รหัสห้อง
-
ใส่รหัสผ่าน
-
ยอมรับเงื่อนไขการใช้งาน
ระบบนี้ช่วยให้โรงแรมควบคุมการใช้งาน WiFi
⑧ ระบบ Roaming ในโรงแรม
เมื่อแขกเดินจากห้องไปยัง
-
ล็อบบี้
-
ร้านอาหาร
-
สระว่ายน้ำ
ระบบ Fast Roaming จะทำให้ WiFi สลับ Access Point โดยอัตโนมัติ
โดยที่อินเทอร์เน็ตไม่หลุด
⑨ แบรนด์ Access Point ที่นิยมใช้ในโรงแรม
ระบบ WiFi โรงแรมมักใช้แบรนด์ เช่น
-
Ubiquiti UniFi
-
TP-Link Omada
-
Aruba
-
Cisco
-
Ruckus
ระบบเหล่านี้รองรับเครือข่ายขนาดใหญ่
⑩ การออกแบบ WiFi โรงแรมให้ดี
การออกแบบ WiFi โรงแรมต้องคำนึงถึง
-
จำนวนผู้ใช้
-
โครงสร้างอาคาร
-
ตำแหน่ง Access Point
การออกแบบที่ดีจะช่วยให้
-
WiFi แรง
-
ครอบคลุมทุกพื้นที่
-
รองรับผู้ใช้จำนวนมาก
FAQ
โรงแรมต้องใช้ Router หรือ Access Point
โรงแรมใช้ทั้งสองอย่าง โดย Router เป็นศูนย์กลางและ Access Point กระจาย WiFi
ห้องพักต้องมี Access Point ทุกห้องหรือไม่
บางโรงแรมใช้ Access Point ที่ทางเดิน แต่โรงแรมใหม่มักติดตั้งในทุกห้อง
WiFi โรงแรมรองรับผู้ใช้กี่คน
ขึ้นอยู่กับระบบและจำนวน Access Point
สรุป
Access Point เป็นอุปกรณ์สำคัญสำหรับระบบ WiFi ในโรงแรม
เพราะช่วยให้
-
WiFi ครอบคลุมทุกพื้นที่
-
รองรับผู้ใช้จำนวนมาก
-
เครือข่ายมีความเสถียร
การออกแบบระบบ Access Point ที่ดีจึงช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้เข้าพักในโรงแรม